آموزش حل مشکل نگرفتن اسکرین شات در اندروید
روش های حل مشکل نگرفتن اسکرین شات در اندروید
حتما تا به حال با مشکل نگرفتن اسکرین شات در گوشی های اندروید روبرو شده اید. اگر اخیرا نمی دانید چرا تلفن همراه شما از روی صفحه برنامه ها و یا منو های کاربری مختلف عکس نمی گیرد احتمالا برخی تنظیمات باعث این مشکل شده است. ما در این مبحث به آموزش حل مشکل نگرفتن اسکرین شات در اندروید خواهیم پرداخت.
در همه سیستم عامل های اندروید معمولا روش گرفتن اسکرین شات از صفحه تلفن همراه با دکمه های ولوم پایین و دکمه خاموش و یا روشن به صورت همزمان انجام می شود.
اما اگر در هنگام انجام این کار با یک هشدار مانند Couldn’t save screenshot یا تصویر صفحه گرفته نشد و یا به زبان فارسی در برخی گوشی ها با پیام به دلیل سیاست امنیتی عکس گرفتن از صفحه ممکن نیست روبرو شدید به احتمال زیاد محدودیتی بر روی تلفن همراه شما اعمال شده است که با آن برخورد کرده اید. به همین دلیل برای اینکه بدانیم چرا اسکرین شات ذخیره نمیشود؟ راه حل زیر را با هم امتحان خواهیم کرد.
برای نمونه من امروز با استفاده از تلفن اندرویدی سامسونگ ۸ Galaxy Note خواستم از صفحه نمایش عکس بگیرم اما با پیامی با نام Can’t take screenshot due to security policy روبرو شدم. حال سوال پیش می آید چرا گوشیم اسکرین شات نمیگیرد؟ در واقع چند دلیل باعث این مشکل شده است. در زیر این دلیل ها را بیان می کنیم.
نکته: شما می توانید برای آشنائی با نحوه ااتصال سریع به اینترنت وای فای در گوشی و تبلت های اندرویدی، مبحث آموزش اتصال گوشی و تبلت به وای فای در اندروید را مطالعه نمایید.
نگرفتن اسکرین شات در حالت ناشناس گوگل کروم
سیستم عامل Android و صفحه ناشناس مرورگر گوگل کروم قادر نخواهد بود به دلایل امنیتی از صفحه نمایش شما عکس بگیرد. به همین دلیل در حال حاضر هیچ راهی برای غیر فعال کردن این ویژگی وجود ندارد. تنها راهی که می توانید از حالت ناشناس عکس بگیرید استفاده از مرورگر فایرفاکس (Firefox) است. اما اگر تنها می خواهید طبق سلیقه با مرورگر Google Chrome کار کنید برای رفع این مشکل از حالت ناشناس استفاده نکنید.
رفع مشکل نگرفتن اسکرین شات با تنظیم خط مشی تلفن
کلمه خطی مشی در تلفن با نام Policy مشخص شده است. بنابراین اگر تلفن اندروید شما توسط یک آموزشگاه و یا شرکتی جهت انجام امور آموزشی و یا اداری به شما داده شده است. ممکن است بر روی تلفن همراه سیاست هایی را اجرا نموده اند که از اسکرین شات و ذخیره تصاویر جلوگیری می کند. برای رفع ارور couldn’t capture screenshot اندروید شما بایستی با مسئول IT در این زمینه صحبت کرده و یا اگر حساب کاربری در بخش Accounts در تنظیمات تلفن همراه شما ذخیره شده است آن را حذف کنید.
معمولا سیاست های اعمال شده یک شرکت بر روی تلفن همراه به دلایل امنیتی اجرا می شود. به همین دلیل بسیاری از کارمندان با خطی مشی و قوانین آن شرکت کاملا آشنا بوده و آن را پذیرفته اند.
از طرفی تنظیم خطی مشی امنیتی خصوصا در شرکت های مالی و حسابداری و شرکت های امور بانکی به دلیل جلوگیری از اجرای کد مخرب در پس زمینه دستگاه ارائه شده توسط هر شرکتی، معمولا دسترسی یک هکر را محدود خواهد کرد.
تنظیمات اسکرین شات با استفاده از دستیار Google
برنامه دستیار Google به طور پیش فرض برای نسخه اندروید ۶ یا نسخه ۷ فعال است. معمولا دستیار گوگل یا Google Assistant هم در سیستم عامل اندروید و هم در سیستم عامل iOS به صورت پیشفرض فعال می شود. از طرفی می توانید این برنامه را از طریق اپلیکیشن Google Allo ( گوگل الو ) امتحان کنید. لازم به ذکر است تنظیمات اسکرین شات سامسونگ و رفع مشکل اسکرین شات در گوشی هواوی و سایر برندهایی که از نسخه اندروید ۶ به بالا استفاده می کنند با تکنیک های ذکر شده در پایین قابل حل خواهد بود.
برای حل مشکل ذخیره نشدن اسکرین شات در اندروید با استفاده از Google Assistant مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله اول دستیار Google را راه اندازی کنید و روی نماد Explore در گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید.
مرحله دوم روی تصویر چرخ دنده در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و Settings را انتخاب کنید.
مرحله سوم از منو ناوبری بالا Assistant را انتخاب کرده و به پایین صفحه به بخش Assistant devices رفته و بر روی Phone و یا Tablet کلیک کنید.
مرحله چهارم پس از کلیک بر روی مراحل قبلی اسکرول را به پایین کشیده و به بخش General بروید و گزینه Use screen context را روشن نمایید.
بعد از این مراحل شما می بایست تنظیمات دیگری بر روی تلفن همراه خود اجرا کنید تا بتوانید از روی صفحات محدود شده عکس بگیرید.
گرفتن اسکرین شات از صفحه محدود شده
برای حل مشکل نگرفتن اسکرین شات از صفحات محدود شده توسط برنامه های نصب شده بر روی تلفن همراه پس از اینکه تنظیمات خطی مشی امنیتی را در تلفن همراه خود طبق مراحل ذکر شده قبلی انجام دادید. حال بایستی مراحل ذیل را به ترتیب برای رفع مشکل دنبال کنید.
مرحله ۱. برنامه ای را اجرا کنید که محدودیت تصویر گرفتن از صفحه برنامه را اعمال کرده است.
مرحله ۲. بر روی دکمه صفحه اصلی ضربه بزنید و نگه دارید تا Google Assistant را راه اندازی کنید.
مرحله ۳. روی What’s on my screen? ضربه بزنید.
مرحله ۴. روی دکمه اشتراک تصویر ضربه بزنید.
مرحله ۵. مکانی را برای ذخیره تصویر صفحه یا اشتراک گذاری آن تصویر برای یک برنامه ثانویه انتخاب کنید.
شما با این روش ها به راحتی می توانید محدودیت های اعمال شده توسط برنامه ها در تلفن همراه و یا تنظیماتی که خطی مشی امنیتی برای تلفن همراه ایجاد کرده است را دور بزنید. رفع این محدودیت ها از جمله رفع مشکل اسکرین شات در گوشی هواوی و تنظیمات اسکرین شات سامسونگ و خلاصه در تمامی گوشی های اندروید با تغییر در این خطی مشی تقریبا قابل حل خواهند بود.
از آدرس زیر استفاده کنید:
b2n.ir/a54276
گوشی من مدلش j7 2016 هستش.
برای اسکیرین شات تو خیلی از برنامه ها مثل روبیکا میزنه به دلیل سیاست های امنیتی عکس گرفتن مجاز نیست.
میشه راهنمایی کنید .ممنوک
این جوابیه پشتیبانی روبیکا هستش:
«برای رفع این خطا و گرفتن اسکرین شات باید به قسمت تنظیمات روبیکا وارد بشید. سپس به بخش امنیت وارد بشید. اگه گزینه اجازه گرفتن اسکرین شات از صفحه در این قسمت وجود داشته باشه، اون رو فعال کنید. اگه هم این گزینه وجود نداشته باشه، پس دلیل مسائل امنیتی اجازه در این برنامه وجود نداره و مشکل ممکنه از خود گوشیتون باشه. در صورتی که مشکل فقط برای این برنامه وجود داشته باشه می تونید با پشتیبانی این برنامه ارتباط برقرار کنید و مشکلتون را مطرح کنید.»
اول از قسمت Advanced features و مطمئن شین که تیک Palm swipe to capture روشنه.
دوم اینکه باید لبه دست خودتون رو از راست به چپ یا چپ به راست بکشید و لبه دست شما باید حتما صفحه نمایش رو لمس کنه.
من نمیتونم از برنامه شاد شات بگیرم ولی اولای مهر چند بار شات گرفته بودم
حتی برنامه هم نصب کردم که به کمک اون بتونم این کار رو بکنم،برنامه شات میگرفت ولی کلا سیاه بود عکس
چیکار میتونم بکنم؟
مسیر زیر رو طی کنید:
گفتگوها تنظیمات حریم خصوصی و امنیت گذرواژه
در این قسمت پسورد رو وارد کنید در صفحه بعد پایین صفحه، تیک گزینه نمایش محتوا برنامه در مدیریت برنامه را فعال کنید.
بعد از ریستارت گوشی و تکرار اسکرین شات هنوز مشکل پابرجاست؟
اگه منظورتون نوتیفیکیشن بعد از گرفتن اسکرین شات هستش مسیر زیر رو طی کنید تا نوتیفیکیشن اسکرین شات رو فعال کنید:
از تنظیمات یا setting وارد Apps بشین، از سه نقطه بالا سمت راست گزینه Show System رو انتخاب کنید، پر آخر لیست گزینه System UI و بعد گزینه گزینه Notifications رو لمس کنید و screenshot رو انتخاب کنید و واردش بشین و گزینه نوتیفیکیشنش رو فعال کنید.
این مسیر رو طی کردین:
Setting Advanced functions Move palm to capture
شما باید اول حالت gesture رو از مسیر زیر فعال کنید:
Setting Advanced functions Move palm to capture
شاید روی دکمه پاور شما حالت بیکسبی فعال شده، دکمه بیکسبی رو به دکمه پاور تغییر کاربری بدین.
برای این کار دکمه کم کردن صدا و بیکسبی رو با هم فشار بدین تا سه تنظیم خاموش و ریستارت گوشی ظاهر بشه، در پایین دکمه Slide key Setting رو لمس کنید و از روی حالت Wake Bixby روی حالت Power Off Menu قرار بدین.
از مسیر زیر هم ببینید اسکرین شات گرفتن با کف دست فعاله؟
گزینه Palm Swipe to Capture رو از مسیر زیر فعال کنید:
Settings Advanced Features Motions and Gestures
از هر صفحه ای حتی از والپیپر میخوام شات بگیرم پیام میاد unable to capture screenshot usb storage may be in use
trash cleaner هم کردم، از قسمت storage فایل های catch هم پاک کردم.
دیگه نمیدونم چیکار کنم
به ترتیب مراحل زیر رو انجام بدین:
۱. گوشی خود را ریستارت کنید و دوباره امتحان کنید.
۲. کش گوشی رو پاک کنید که گفتین اینکار رو انجام دادین.
۳. وارد پوشه DCIM یا Picture بشین و اسم پوشه Screenshots رو عوض کنید مثلا به Screenshots_old و یه پوشه جدید به اسم Screenshots درست کنید. در این حالت بیشتر این مشکل حل میشه.
۴. اگه از روش های بالا به جواب نرسیدین گوشی رو پیش تعمیرکار معتبر ببرین یا بعد از گرفتن بکاپ از کل اطلاعات گوشی اون رو ریست فکتوری کنید.
مسیر زیر رو طی کنید:
گفتگوها تنظیمات حریم خصوصی و امنیت گذرواژه
در این قسمت پسورد رو وارد کنید در صفحه بعد پایین صفحه، تیک گزینه نمایش محتوا برنامه در مدیریت برنامه را فعال کنید.
موفق باشید
مسیر زیر رو طی کنید:
گفتگوها تنظیمات حریم خصوصی و امنیت گذرواژه
در این قسمت پسورد رو وارد کنید در صفحه بعد پایین صفحه، تیک گزینه نمایش محتوا برنامه در مدیریت برنامه را فعال کنید.
موفق باشید
مسیر زیر رو طی کنید:
گفتگوها تنظیمات حریم خصوصی و امنیت گذرواژه
در این قسمت پسورد رو وارد کنید در صفحه بعد پایین صفحه، تیک گزینه نمایش محتوا برنامه در مدیریت برنامه را فعال کنید.
شاید روی دکمه پاور شما حالت بیکسبی فعال شده، دکمه بیکسبی رو به دکمه پاور تغییر کاربری بدین.
برای این کار دکمه کم کردن صدا و بیکسبی رو با هم فشار بدین تا سه تنظیم خاموش و ریستارت گوشی ظاهر بشه، در پایین دکمه Slide key Setting رو لمس کنید و از روی حالت Wake Bixby روی حالت Power Off Menu قرار بدین.
باید چیکار کنم اخه جالبه فقط تو روبیکا اینحوریه جاهای دیگه درسته لطفا کمک کنید
مسیر زیر رو طی کنید:
گفتگوها تنظیمات حریم خصوصی و امنیت گذرواژه
در این قسمت پسورد رو وارد کنید در صفحه بعد پایین صفحه، تیک گزینه نمایش محتوا برنامه در مدیریت برنامه را فعال کنید.
من وقتی میخوام از روی صفحه ای مثلا برنامه شاد عکس نمیگیره و میزنه نمایش عکس صفحه ها در این صفحه نمایش مجاز نیست ولی با گوشی دیگه جفت گوشی ها هواوی هست امتحان کردم عکس گرفت مشگل چیه یا میشه حل کرد
راستش گوشی من تو برنامه شاد که برادرم با اون کار میکنه اسکرین شات نمیگیره
اوایل میگرفت ولی الان مینویسه به دلیل سیاست امنیتی ممکن نیس فقط هم تو این برنامه اینطوری میشه
لطفا راهنمایی کنید.
از این دست برنامه ها برای رعایت مسائل امنیتی اجازه عکس گرفتن از صفحه نمایش رو نمیدن، ما هم به خاطر رعایت قوانین موجود سایبری اجازه معرفی روش های گرفتن اسکرین شات از این برنامه ها رو نداریم.
گوشی شما ۳۲ گیگ حافظه جانبی (رم) داره یا حافظه داخلی برای خود گوشی؟
اگه خافظه داخلی داره فایل های اضافه، کش گوشی و برنامه های غیر ضروری رو پاک کنید.
چیکار کنم من میشه راهنمایی کنید
چون منع قانونی داره از معرفی روش های اسکرین شات گرفتن معذور هستیم.
وقتی میخوام از روبیکا اسکرین شات بگیرم میگه به دلایل سیاسی نمیشه
میشه بگید چطوری این مشکلو حل کنم؟
مچکرم
بنا به رعایت قوانین سایبری موجود، از معرفی روش های غیر رایج معذوریم.
ممنون
این برنامه ها به خاطر مسائل امنیتی اجازه گرفتن اسکرین شات رو نمیدن.
باید چیکار کنم؟
تو همون قسمت گزینه Press and Hold رو نداره؟
مثل عکس زیر:
b2n.ir/038759
که این دو گزینه زمانی نشون داده میشه که double press رو فعال کنی
فقط این عکس که فرستادید باز نمیشه برام
ممنونم
بعد از آپدیت گوشی چه مشکلی براتون پیش اومد؟
چه کنم؟؟
گزینه Palm Swipe to Capture رو از مسیر زیر فعال کنید:
Settings Advanced Features Motions and Gestures
چجوری از روبیکا اسکرین بگیرم؟؟
وقتی اسکرین میگیرم مینویسه به دلیل سیاست امنیتی عکس گرفتن از صفحه ممکن نیست
بنا به رعایت قوانین سایبری موجود، از معرفی روش های غیر رایج معذوریم.
ببخشید بنده گوشیم A11 هستش و هیچ کدوم از مواردی رو که فرمودین نداره و با دکمه پاور و ولوم هم اسکرین نمیگیره .. چه کنم ؟
شاید روی دکمه پاور شما حالت بیکسبی فعال شده، دکمه بیکسبی رو به دکمه پاور تغییر کاربری بدین.
برای این کار دکمه کم کردن صدا و بیکسبی رو با هم فشار بدین تا سه تنظیم خاموش و ریستارت گوشی ظاهر بشه، در پایین دکمه Slide key Setting رو لمس کنید و از روی حالت Wake Bixby روی حالت Power Off Menu قرار بدین.
تنظیمات زیر رو چک کنید:
Settings Advanced Features Motions and
Palm Swipe to Capture Gesturess
تیک رو بزنید تا برنامه فعال بشه. دقت داشته باشین در بعضی از برنامه ها گرفتن اسکرین شات کلا میسر نیست. این هم شکل درست حرکت دادن دست برای گرفتن اسکرین شات:
b2n.ir/212746
درستش دکمه پاور با دکمه کم کردن صدا هستش. دوباره امتحان کنید.
اگه باز هم جواب نداد، شاید روی دکمه پاور شما حالت بیکسبی فعال شده، دکمه بیکسبی رو به دکمه پاور تغییر کاربری بدین.
برای این کار دکمه کم کردن صدا و بیکسبی رو با هم فشار بدین تا سه تنظیم خاموش و ریستارت گوشی ظاهر بشه، در پایین دکمه Slide key Setting رو لمس کنید و از روی حالت Wake Bixby روی حالت Power Off Menu قرار بدین.
گوشی من A6+ هستش و از وقتی اندروید گوشیم رو بروز رسانی کردم نمیتونم با فشاردادن همزمان دکمه پاور و کم کردن صدا اسکرین شات بگیرم و گزینهside key setting رو برام میاره مشکل از کجاست؟
وقتی اون گزینه رو میاره واردش بشین و دکمه پاور رو از روی حالت بیکسبی به حالت power قرار بدین.
گوشیم با منوی دستیار میگیره با اون روشم که دستمو میکشم رو گوشی میگیره
اما با روش دکمه پاور و کم کردن صدا نمیگیره و میاد تنظیمات کلید عملکرد
در صورتی که هر دو دکمه سالم هستند و کار میکنند
به نظر میاد دکمه پاور شما روی حالت بیکسبی فعال شده، برای همین این روش کار نمیکنه.
دکمه بیکسبی رو به دکمه پاور تغییر کاربری بدین. برای این کار
دکمه کم کردن صدا و بیکسبی رو با هم فشار بدین تا سه تنظیم خاموش و ریستارت گوشی ظاهر بشه، در پایین دکمه Slide key Setting رو لمس کنید و از روی حالت Wake Bixby روی حالت Power Off Menu قرار بدین.
گزینه Palm Swipe to Capture رو از مسیر زیر فعال کنید:
Settings Advanced Features Motions and Gestures
گزینه Palm Swipe to Capture رو از مسیر زیر فعال کنید:
Settings / Advanced / Features / Motions and Gestures
حتی از دسکتاپ گوشیتون هم اسکرین شات نمیگیره؟
منظورتون برنامه گوگل اسیستنت هستش؟